15.6. Заборон а нечесно ї комерційно ї практик и у сфер і захист у пра в споживачі в у Співтовариств і

Згідно з Директивою 2005/29' "нечесною комерційною прак- тикою" визнано ту, яка вона суперечить вимогам "професійної порядності", викривляє економічну поведінку споживача, є прак- тикою, що вводить в оману, агресивною комерційною практи- кою або одним з певних видів практики, зазначених у Додатку до Директиви.

"Професійна порядність" визначається як "загальноприйняті спеціальні вміння та турбота, яких очікують від продавця у відношенні до споживачів відповідно до чесної практики на ринку та/аб о загального принцип у добропорядност і у сфері торгівлі". Поняття "викривлення економічної поведінки споживача" визначається як "використання комерційної практики для суттє- вого зниженн я здатності споживача приймати обізнане рішення, якого він за відсутності таких умов не прийняв би".

' Директива 2005/29 Європейського Парламенту та Ради Міністрів про нечесну комерційну практику на Внутрішньому ринку Співтовариства та про внесення змін до Директив 97/7 та 2002/65, Регламенту 2006/2004 від 11 травня 2005 р. (O.J. 2005 L149).

271

Дл я визнанн я практики такою, що вводить в оману, необ- хідно, щоб дії суб'єкта підприємницько ї діяльності поширю - валися хоча б на один з таких елементів інформації:

1) сутність, природа, головні характеристик и продукту;

2) ступінь, обсяг зобов'язан ь продавця, мотиви комерційної практики , природа процесу продажу;

3) спосіб формуванн я вартості продукту;

4) необхідність у подальшому сервісному обслуговуванні про- дукту, ремонтуванні тощо;

5) реквізити, права продавця, чи його представника;

6) права споживача. Практика , що вводить в оману, полягає у такому: а) будь-який продаж продукту, зокрема порівняльна реклама, що призводить до переплутання із продуктами, торго- вельними марками , торговельними найменуванням и конкурен - тів; б) недодержанн я продавцем попереднь о взятих на себе зо- бов'язан ь за кодексами поведінки.

Різновидом нечесної комерційної практик и є умовчання , яке вводить в оману. Умовчання призводить до ситуації, коли ма- теріальна інформація , якої потребує споживач для прийнятт я свідомог о рішенн я за договором , його оминає , в результаті чого спожива ч прийма є рішення , як е у іншом у випадк у не прийня в би. Зокрема , "умовчанням, що вводять в оману" є дії (бездіяльність) продавця з приховування чи надання у двознач - ній, незрозумілій формі матеріальної інформації або поданн я матеріальної інформації несвоєчасн о (той же підхід поширю - ється і на інформаці ю про мету комерційно ї діяльності, якщ о вона не є очевидною). Під "матеріальною інформацією"у Дирек - тиві 2005/29 розуміються: загальна характеристик а продукту; географічна адреса, торговельна назва продавця, виробник а або їх представників; ціна товару, враховуючи податки та збори; порядок оплати, доставки товару, розгляду скарг; для догово- рів чи продукції, за яким и у споживач а є право відмови від договору, інформаці я про таке право.

Крім озна к різних груп правопорушень , Директив а 2005/29 містить орієнтовни й перелік конкретни х правопорушень: не- відповідне дійсності твердження, що суб'єк т підприємницько ї діяльності взяв на себе, зобов'язання , як і насправді не викону - вались; неповідомленн я споживач а до укладенн я договору, що продавець буде здійснювати післяпродажне обслуговування, для здійсненн я яког о споживачеві потрібні знанн я іноземної мови; представленн я споживачеві його прав, що належать йому за

272

законом , я к надани х продавце м в індивідуальном у порядку ; поширенн я власног о продукт у таки м чином , щ о у споживачі в складаєтьс я враження , щ о ц е є продук т іншог о виробника . У Директив і зазначаєтьс я щ е півтор а десятк а різновиді в право - порушень .

Директивою 2005/29 передбачено також спеціальні норми

шодо захисту споживачів від недобросовісної реклами.