15.5. Регулюванн я контрактни х зобов'язан ь у прав і Співтовариств а

Вимоги про неприпустиміст ь нечесних умов у договорах (контрактах) зі споживачами (Директива 93/13) : відносяться до правил загального застосування і поширюються на всі до- говори, з одного боку яких виступає споживач, а з іншого — продавець товару (послуг), причому такі умови повинні бути вироблені не в індивідуальному порядку*.

1 Див. : Директив а 2000/31 Європейськог о Парламенту та Ради Міністрів про деякі аспект и електронно ї торгівлі від 8 червня 2000 p. (O.J. 2000 L178).

2 Див.: Директив а Ради Міністрів 93/13 пр о нечесні умови у договорах зі споживачам и від 5 квітня 1993 p. (O.J. 1993 L95).

* Директив а не застосовується до зобов'язань , узятих у рамках договору придбанн я товарів чи послуг особо ю виключн о на користь його працівників, підлеглих, див . Справ у С-541/99 , Cape SNC v. [dealservice Sri (2001) EC R 2001,

1-09049 та Справу C-542/99 Idealsenice MN RE Sas v. ОМА/ Sri (2001) ECR 1-9049.

266

совісності призвели до дисбалансу в правах і обов'язка х сторін, причому на шкоду споживачеві. Додато к до Директив и 93/13 містить перелік умов, як і можуть бути визнані нечесними : об- меженн я чи виключенн я відповідальності виробника , поста- чальника за їх дії (бездіяльність) стосовно заподіянн я шкоди споживачеві; незаконн е зменшенн я чи обмеженн я прав спожи - вача відносн о продавця , постачальник а та інших осіб у разі повного або часткового невиконанн я чи неналежного виконанн я ним и будь-яки х зобов'язан ь за договором ; укладенн я угоди, щ о "пов'язує " споживач а обставинами , з а яки х виконанн я договор у залежит ь від продавця , виконавц я тощо ; дозві л продавцю або постачальнику не повертати кошти, попередньо сплачені споживачем, коли останній вирішує не укладати до - говір, або дозвіл продавц ю або виконавц ю не компенсуват и споживачеві витрачені кошти , коли продавець чи постачальни к вирішать розірвати договір тощо*.

Положенн я законодавства Співтовариства про продаж товарів споживачам та пов'язан і з цим гарантії якості та безпек и това- рів3 вимагають від продавц я забезпеченн я відповідності товару умовам договору (контракту). Товари вважаються такими , що відповідають умовам контракту, якщ о вони: відповідають опису, наданому продавцем, та мають ті ж властивості, що і зразки або моделі, надані продавцем ; придатні дл я цільового вико - ристання , для якого вони потрібні споживачеві і про як е він повідомив продавця під час укладенн я контракту, а продавець прийня в таке повідомлення; придатні для цільового використан - ня, що є нормальни м для таког о типу товарів; мают ь влас- тивості та характеристики, які звичайн о мають товари такого типу і які очікуються споживачем з урахуванням походження цих товарів та публічних заяв пр о особливі властивості цих товарів, що їх робить продавець, виробни к чи його представник у рекламі чи шляхом маркування . На продавця чи виробник а

* Подібні нечесні умови можуть міститися і у арбітражній угоді, як а підля- гатиме скасуванн ю національним и судами й у разі, якщ о спожива ч не подавав відповідної скарги: Справа С-168/05 , Mostaza Elisa Maria v. Centre Movil Miienium (2006) EC R 1-10421.

Див.: Справа C-240-244/9 8 Oceano Grupo Editorial SA v. Rocio Murciano Quinte- ro (2000) ECR 1-4941: Справа C-473/00 , Cojidis 5Л v. Jean-Louis Fredoul (2002) EC R 1-10875; Справа C-237/02 , Freiburger Kommunalbauten GmbH Baugesellschaft & Co. KG v. Hofstetter (2004) EC R 1-3403.

Див.: Директив а 99/44 Європейськог о Парламенту та Ради Міністрів про продаж товарів споживача м та повязані із цим гарантії від 25 травня 1999 р. (O.J. 1999 L171).

267

покладається обов'язо к без стягнення додаткової плати зі спо- живача повернути останньом у гроші, сплачені за товар, або здійснити заміну товару чи його ремон т у випадку, якщ о влас- тивості товару не відповідають специфікації, наданій відповідно до гарантійного зобов'язанн я або у рекламі.

Наступно ю сферо ю законодавств а Співтовариств а щод о захисту споживачі в є договори (контракти) , шо укладаються поза торгівельним и т а офісним и приміщенням и (Директив а

85/577)'. Випадками, що підпадають під цю сферу, є такі, коли договір пропонуєтьс я укласти під час поїздки продавця поза офісним и та торгівельними приміщенням и або візиту продавця до помешканн я самого споживача чи іншого покупця або за місцем роботи споживача, якщ о таке відвідування не було здій- снен о за спеціальни м запрошення м споживача . Зокрема , це можуть бути кредитні договори, які забезпечені заставою, до - говори про наданн я транспортни х послуг, прокат автомобілів2 . До вищезазначеної сфери не належать контракти, предметом яки х є нерухомість, продукти харчування, готові до миттєвого споживання , цінні папери та контракти, які мають періодич- ни й характер.

Директив а 85/577 закріплює обов'язо к продавця письмово повідомити споживача пр о його право відмовитись від договору впродовж 7 днів, при цьому держави-член и не вправі обмежу- вати цей строк у бік зменшення , але можуть його збільшувати, наприклад , він може складати 1 рік3. Зокрема , у ситуації, коли банк проінформува в споживача про його право на відмову від інвестиційного вкладу та від банківського кредиту, за рахунок яког о вклад здійснено , вважається, що спожива ч має змогу уникнут и дії ризиків , що властиві інвестиціям4 . Від держав - членів вимагається забезпечити , щоб їх національн е законо -

1 Див. : Директив а Ради Міністрів 85/577 про захист споживачі в при укла- денн і договорів поза торгівельними та офісним и приміщенням и від 20 травн я

1985 p. (O.J. 1985 L372).

2 Див.: Справа С-481/99 , Georg Heininger and Helga Heininger v.

3 Див.: Справ а C-481/99 , Georg Heininger and Helga Heininger v. Bayerische

Hypo- und Vereinsbank AG (2001) ECR 1-9945.

4 Див.: Справа C-229/04 , Crailsheimer Volksbank eG v. Klaus Conrads, Frank

Schulzke and Petra Schulzke-Ldsche, Joachim Nitschke (2005) EC R 1-9273.

268

давство захищало тих споживачів, які не мають змоги уникнути наслідків матеріалізації подібних ризиків, шляхом прийнятт я відповідних заходів.

Питання м споживчого кредиту присвячен о однойменн у Ди - рективу 87/102'. Кредитний договір визначен о тут як "договір, за яки м кредитор надає або зобов'язується надати споживачеві кредит у вигляді відстроченого платежу, позики чи інших фі - нансових інструментів". Одночасн о з ци м визначені кредитні договори, до яких Директива 87/102 не застосовується: пов'язан і з придбанням чи наймом нерухомого майна; про кредит, наданий без наявності оплати чи інших зобов'язань ; договори, за яким и споживач повине н сплатити кредит одни м платежем. Із сфер и застосуванн я Директив и 87/102 судови м рішення м у справ і Berliner Kindl Brauerei AG v. Andreas Siepert2 було також виклю - чено договори про гарантію сплати кредиту, оскільки останні не стосуються правовідносин споживчого кредиту, до того ж у цих договорах гарантія не пов'язан а із споживчим и цілями.

Кредитні договори повинн і укладатись у письмовій формі. У Додатку до Директив и 87/102 конкретизован о істотні умови таких договорів: опис товарів чи послуг, на сплату яки х спря - мовани й кредит ; ціна товару; розмі р депозит у та процентн і нарахування ; фіксаці я того, щ о споживач у повідомлено , щ о якщ о він раніше сплатить суму кредиту, цю суму буде зменшено ; власник товару та умови, за яким и до споживача перейде право власності; період "замороження", упродовж якого споживач може відмовитись від укладання контракту або від укладеного контрак- ту; зазначенн я інформації про необхідне страхування.

і консультуванням споживачів.

Директив а 94/47 про захист покупців з урахуванням окремих аспектів договорів, пов'язани х з передачею права користуванн я нерухомим майно м на умовах таймшер3 *, регулює відносини щодо однорідни х питань. У Директив і визначен о договір на

1 Див.: Директив а 87/102 від 22 грудня 1987 p. (O.J. 1987 L42).

2 Див.: Справ а С - 208/98, Berliner Kindl Brauerei AG v. Andreas Siepert (2000) ECR 1-1741.

3 Див.: Директив а 94/47 Європейськог о Парламент у та Ради Міністрів про захист покупців з урахуванням окреми х аспектів договорів, пов'язани х з переда- чею права користуванн я нерухомим майно м на умовах таймше р від 20 травня

1997 p. (O.J. 1994 L280).

* Таймше р — від англ. time-share, дослівн о "розподіл часу". В юриспруден -

ції — право використовуват и об'єк т нерухомості щорічн о протягом певног о

строку, звичайн о протягом кількох тижні в під час відпустки.

26 9

умовах "таймшер" — це договір (група договорів), за яки м про- давец ь надає покупц ю право користування (або подібне право) нерухомим майном на платній основі (за тверду суму) на певний період часу, не менши й за тижден ь на рік, та яки й укладається на період від 3 років і більше.

За продавцем закріплюється обов'язо к надати покупц ю на - лежну інформаці ю про предмет договору, яка повинн а стати частино ю договору. Догові р укладається у письмовій формі. За покупцем визнається право впродовж 10 днів з дня підпи- санн я договору відмовитись від нього без зазначенн я причин , а у випадку відсутності певних умов договору, що вказані у Додатку до Директив и 94/47, розірвати договір у період 3 місяців з дн я підписання . Забороняютьс я будь-які відступи, відмови покупця від своїх прав у договорі, чи звільненн я продавця від зобов'язань .

Додато к до Директив и 94/47 містить мінімальні обов'язков і умови договору на умовах "таймшер": інформаці я про сторони договору; детальний опи с предмета договору; відносини сторін щодо майна; місцезнаходження об'єкт а власності чи майбутнє місце забудови; послуги, комунікації, до яки х покупец ь буде мати доступ; принципи , за яким и буде здійснене обслугову- вання та ремонт нерухомості; період здійснення прав сторонами; ціна предмета договору та усіх можливих витрат; можливість продажу, обміну контрактних прав; право скасувати, розірвати договір; дата та місце підписання .

Найближчи м часом Директив а 94/47 зазнає серйозних змін: буде розв'язан о питанн я про врегулювання продукту, подібного до продукції і послуг на умовах "таймшер", пр о перепродаж продукту на умовах "таймшер", пр о збільшенн я періоду "за- мороження" , впродовж яког о споживач може відмовитись від укладанн я договору або від укладеного договору, та визначен - н я і з моменто м йог о початк у ( з момент у письмовог о по - відомлення про це, або з моменту повідомленн я нотаріусом); не виключен о і появу норм и про "період для роздумів" перед підписання м договору. Можлив е впровадженн я спеціальног о ліцензуванн я продавців продукції і послуг на умовах "таймшер". Директив а 94/4 7 не містить спеціальног о порядку відшкоду- вання шкод и споживачам , що тягне відмови у задоволенні таких скарг або позовів.

Вимоги до договорів, що укладаються на відстані, регулю- ються Директиво ю 97/7' , як а поширюєтьс я на договори, укла-

1 Див. : Директив а 97/ 7 Європейськог о Парламенту та Ради Міністрів про захист споживачів під час укладенн я договорів на відстані від 20 травн я 1997 р. (O.J. 1993 L144).

270

дені між постачальником та споживачем із використанням за- собів дистанційного зв'язку (друковані матеріали з конкретним адресатом та без нього, стандартний лист, реклама у пресі із формою для замовлення, каталог, телефон, відеофон, електронна пошта, факс), та на договори про фінансові послуги з викорис- танням дистанційни х методів маркетингу. Ці норми містять вимогу викладенн я попередньо ї інформаці ї у зрозумілій та доступні й для споживач а формі , враховуючи "добрі звичаї купівлі-продажу" та принцип и захисту уразливих груп насе- лення. Забороняється поставка споживачеві таких товарів або послуг, які він не замовляв, причому споживач звільнений від будь-яких зобов'язан ь у такій ситуації.

До обов'язкови х положен ь договору, що укладаються на відстані, належать: інформація про постачальника та, у випадку наявності вимоги про попередню оплату, його адреса; основні характеристик и відповідних товарів та послуг; ціна товару, вартість доставки; можливість для покупців застосовувати "пе- ріод замороження" (до 7 днів); вартість використання дистан- ційних засобів комунікації; реквізити сторін.