ОПИТУВАННЯ СТРАХУВАЛЬНИКА ТА СВІДКІВ

Якимось з етапів розслідування буде опитування власника чи водія автомобіля. Слідчий повинен зібрати стільки інформації про страхувальника, скільки можливо, завчасно. Це допоможе йому підготуватися до опитування.

Примітка: До організації зустрічі, слідчий повинен бути впевненим, що докази щодо заяви про втрати та страховий позов вже заповнені. Якщо позов на страховку ще не зроблений, справа може не бути доведена до засудження. Успішне розслідування є результатом ретельного осмислення та планування, з повагою процедур щодо опитування осіб, поєднаних з справою. Кожний етап розслідування є важливим, проте поводження з страхувальником та свідками є серед найбільш важливих та складних.

1. Зустріньтеся з власником чи водієм. Слідчий повинен завжди мати на увазі про наявність рішень апеляційного чи федерального суду. Наступні загальні правила є важливими:

А. Не виявляйте підозри (якщо є) до сторони, що опитується, при першій зустрічі.

Б. Допомагайте йому висказати його версію в усіх деталях. Нехай він говорить. Не переривайте.

В. Не задавайте питань щодо фактів, що будуть прямо інкримінуючими, якщо це не цілком необхідно.

Г. Правильно сформульовані питання звичайно одержують необхідну інформацію без виникнення захисної відношення.

2. Відберіть заяву власника чи водія. Перед тим, як відбирати заяву, подумайте, відповіді на які питання можуть бути необхідними, щоб одержати всю інформацію, необхідну для розслідування. Беріть заяву в неофіційній обстановці, вільній від преривань. Достатньо доказів повинно бути зібрано, щоб підтримати підозру.

Пропонується така загальна схема:

Зафіксуйте обставини придбання автомобіля (дати, ціни, обміну, оплата в розстрочку, термінові платежі, прострочені платежі, наступні платежі, ім’я продавця).

Зафіксуйте деталі стосовно загального стану автомобіля перед пожежею, включаючи дефекти, пробіг та додаткове чи незвичайне обладнання. Чи мав власник проблеми з автомобілем? Опишіть всі ремонти автомобіля. Ця інформація може привести до мотиву, який в багатьох випадках важко встановити. При тому, що люди підпалюють автомобілі з багатьох причин, досвід показує що основними є три мотиви:

А. Розчарування в автомобілі:

- механічні труднощі;

- перепроданий автомобіль;

- незадоволення автомобілем, як важким в експлуатації;

- власник вважає, що страхова компанія заплатить більше, ніж коштує автомобіль;

- автомобіль не підходить для потреб власника.

Б. Сімейні проблеми:

- наступне розлучення;

- чоловік чи жінка не хотіли купляти автомобіль;

- черезмірне п’янство чи азартні ігри;

- автомобілем володів один з подружжя до заміжжя.

В. Фінансові проблеми:

- власник втратив роботу чи його доход зменшився;

- хвороба членів сім’ї; рахунки лікаря чи лікарні;

- вирок проти власника (накладення арешту на гроші чи майно);

- борги в результаті азартних ігор;

- закриття бізнесу;

- фінансова компанія погрожує забрати майно, в разі чого власник знає, що не одержить еквіваленту;

- власник автомобіля живе не за доходами;

- власник не може вигідно продати автомобіль та бажає ліквідувати закладну;

- власник боїться несприятливого ефекту вилучення за неплатіж на його кредитний рейтинг.

3. Якщо ліквідація закладної є мотивом, записи власника щодо теперішнього та попереднього працевлаштування та фінансового стану може мати велике значення для розслідування.

4. Вимагайте, щоб власник описав свої дії за декілька годин до пожежі. Після перевірки може виявитися, що його (її) дії до пожежі показували наміри підпалити автомобіль.

5. Наполягайте на специфічному та детальному описуванні власником пожежі. В цей момент може бути відкрито фабрикування версії події. Отримайте кожну можливу подробицю:

А. Чи був він (вона) один? Якщо ні, хто був з ним?

Б. Де були пасажири, що сиділи в автомобілі, та що вони робили?

В. Чи він (вона) спершу відчув запах чи побачив вогонь? (Звичайно спочатку відчувається запах перед тим, як можна побачити вогонь!)

Г. Де вперше був побачений вогонь? (Вогонь звичайно не проходить через перегородку чи підлогу. Килимки звичайно зроблені з вогнетривких матеріалів та горять дуже повільно, та й то коли до них прикладено екстемальне тепло чи полум’я.)

Д. Нехай суб’єкт опише процес пожежі. Пам’ятайте, що більшість пожеж відкривається з самого початку. Також, як правило, в автомобілі пожежа розповсюджується повільно. Звичайно вона може бути погашена. Деталі стосовно того, що відбувалося безпосередньо до та під час пожежі може бути точно перевірені. Якщо власник заявляє, що полум’я прийшло через отвори в підлозі, нехай він опише точне місце. Чи воно проникло через отвір для педалі гальма? Коли він (вона) виходив з автомобіля, то з якого боку? Чи він (вона) залишили двері відчиненими. Чи він (вона) вимкнули двигун. Чи він (вона) вийняли ключ запалювання з замку. Чи він (вона) підняв капот. Чи було під ним полум’я. ”Якщо так, то де. Яке полум’я. ”Якщо полум’я виникло з-під ….. чи були спочатку іскри. Чи працював двигун в цей час.

Е. Нехай він (вона) опишуть колір диму. Це може свідчити про використання горючих речовин чи легкозаймистих рідин.

6. Визначте дії власника після пожежі. Як довго він залишався на місці. Як він дістався додому. (Майте на увазі, що коли власник спалює свій автомобіль у віддаленому місці, він (вона) звичайно роблять приготування щодо транспортування назад).

7. Отримайте імена та адреси всіх свідків, чи інформацію, що може привести до ідентифікації свідків.

8. Продумайте отримання показань під присягою.

9. Факти, що включені до показань можуть бути перевірені даними, зібраними в результаті огляду спаленого автомобіля, так і інформацією, що була одержана раніше.

10. Спитайте власника чи страхувальник автомобіль та чи зробив він позов по полісу. Визначте, чи підписаний документ по доказам втрат чи була зроблена заява до страхової компанії в підтримку позову.