§ 3. Служебный этикет юриста

241

Служебный этикет юриста устойчивый порядок его поведения при выполнении служебных полномочий, выражающий внешнее содержание принципов морали, состоящий из правил обхождения (манеры, формы обращения и приветствия^ одежда и др.).

Этикет включает правила, которые облачены в конкретные формы, представляющие собой единство этической (проявление заботы, уважения и др.) и эстетической (красота, изящество поведения) сторон.

Требования этикета в юридической'практике приобретают особую значимость, так как являются строго регламентированным церемониалом, где определенные официальные формы поведения юриста не должны выходить за пределы жестко установленных рамок. Этикет выражается в системе правил учтивости, четко классифицирует порядок обхождения с должностными лицами в соответствии с' их рангом (к кому как следует обратиться, кого как должно титуловать), правил поведения в различных кругах. Строгое соблюдение служебного этикета важное условие этической и эстетической культуры поведения юриста.

Специфика юридической деятельности такова, что юристу приходится сталкиваться с большим количеством людей и необходимо вырабатывать правила поведения с каждым. Реальные обстоятельства настолько разнообразны, что никакие правила и нормы не в состоянии охватить их полностью. Однако можно выделить главные из них, которыми должен руководствоваться юрист в процессе осуществления своей профессиональной работы.

Основные этикозстетические правила взаимоотношений между юристом и иными участниками решения дела:

.

Такт предполагает внимательное отношение к личности собеседника, должную меру в выражениях ипоступках, умение корректно поставить и изложить вопросы, которые могут вызвать неловкость у окружающих.

Важно постоянно помнить, что соблюдение этикета и проявление такта неотъемлемая часть духовной культуры. юриста как служебного лица, тем более личности руководителя. В этом смысле руководитель должен быть образцом для своих подчиненных. Грубость и несдержанность, не говоря уже об этикете, роняют нс только его авторитет, но и могут привести к конфликтным ситуациям в коллективе.

242

•Чувство такта должно проявляться в различных формах делового общения юриста:

1. повседневный служебный контакт (прием посетителей, посещение граждан по месту жительства, участие в совещаниях, заседаниях и т.д.);

2. специфические формы служебного контакта (руководитель и подчиненные, между коллегами);

3. экстремальные формы контакта (во время обыска, задержания и т.п.);

4. нсвербальные и неспецифические формы контакта (телефон, деловая переписка, выступления по радио, телевидению и т.п.).

Эти и другие формы делового общения юриста требуют своих принципов, правил и норм, которые дополняют чувство такта.

Корректность сдержанность в словах и манерах, исключение лишних вопросов, чрезмерной настойчивости и т.п.

Вежливость внешнее проявление доброжелательности, обращение по имени и отчеству, душевное расположение.

Любезность готовность оказать услугу нуждающемуся. Точность своевременность выполнения обещанного или порученного дела.

Самоорганнзованность планирование работы и выполнение сё в обозначенные сроки и др. •

Формула успеха юриста может быть представлена так:

G = (х + у + z) К,

где G успех,

х компетентность (профессионализм),

у работоспособность,

z умение быть сдержанным,

К. коэффициент такта.

Иногда за этикетом скрывается неуважение и недоброжелательность. Оторванный от нравственного содержания этикет легко может превратиться в официальную форму лицемерия.