VI. Права и обязанности покупателя 41.

на помощь в выборе товара, консультацию о его свойствах, назначении, способах ухода, порядке эксплуатации и демонстрации отдельных товаров в действии; ?

проверять цену товара (по сопроводительным документам), правильность веса и меры отпущенных товаров, их качество самостоятельно или по его просьбе с помощью работника магазина, а также правильность показания весоизмерительных приборов; ?

требовать соблюдения положений Правил и других нормативных актов, регулирующих работу в части, затрагивающей интересы покупателей; ?

требовать организации процесса продажи товаров, направленного на ликвидацию очередей; ?

оставить на хранение отобранные или оплаченные товары; ?

в предприятиях, реализующих товары в стеклотаре, требовать приемки стеклянной тары из-под купленных товаров, на которую установлены залоговые цены, и возврата этой суммы; ?

вносить в Книгу отзывов и предложений замечания и предложения по качеству и порядку обслуживания покупателей.

42. В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан: ?

соблюдать санитарные, противопожарные и другие требования. Не входить в магазин в пачкающей одежде, с животными, громоздкими предметами, не курить в торговом зале; ?

производить отбор продовольственных товаров без упаковки только с помощью соответствующего инвентаря; ?

при входе в торговый зал самообслуживания с вещами ставить в известность работников торгового зала об аналогичных товарах, приобретенных в другом магазине; ?

набирать товары только в инвентарную тару и сохранять кассовый чек до выхода из торгового зала самообслуживания; ?

возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары.

VII. Информация покупателей 43.

В предприятиях рекомендуется следующая информация для покупателей: ?

указатели расположения отделов (секций) или продаваемых товаров; ?

фамилия и инициалы работников торгового зала — на их рабочих местах или нагрудных знаках; ?

перечень и стоимость оказываемых покупателям услуг; ?

выписка из правил розничной торговли отдельными товарами; ?

порядок обмена товаров.

телефоны организаций, осуществляющих контроль за работой предприятия. 44.

В предприятии должны быть все нормативные документы, регламентирующие правила торговли и качество товаров, в соответствии со специализацией.

О порядке оформления ценников на реализуемые товары см. письмо Роскомторга от 13 марта 1995 г. № 1-304/32-2

VIII. Санитарные требования к содержанию предприятия и его работникам 45.

Санитарное состояние предприятия должно соответствовать требованиям, установленным органами Госсанэпиднадзора, а в продовольственных предприятиях также и специальными санитарными правилами для таких предприятий. 46.

Работники в продовольственных предприятиях проходят медицинское освидетельствование в соответствии с установленным порядком.