§ 5. Договор возмездного оказания фактических услуг (п. 779-785)
779. По договору возмездного оказания услуг (фактических услуг) одна сторона (исполнитель)
обязуется по заданию другой стороны (заказчика) совершить действия, приносящие определенный, но не овеществленный полезный результат (оказать услуги), а заказчик принимает на себя обязанность оплатить оказанные услуги (п.
1 ст. 779 ГК). Законодательство и практика подразделяет услуги по природе того результата, на достижение которого они направлены. Услуги, результатом оказания которых является возникновение, изменение или прекращение правоотношения (не обязательно гражданского), относятся к числу юридических *; все иные услуги именуются фактическими._________________________________* Иногда «юридическими» называются также услуги юристов (консультации, ведение дел в суде, составление документов и т.п.).
780. Действующий ГК противопоставляет услуги работам (см., наир., п. 1 ст. 2 и п. 1 ст. 129)*, что
делает необходимым для правильного толкования законодательства отличать «работы» от «услуг». Работа, как говорилось выше, это действие, которое направляется на создание и передачу заказчику определенного овеществленного результата (см. п. 751-754 Учебника). Услугой же, в
противоположность работе, называется такая деятельность, полезный результат которой не имеет овеществленного выражения и воплощается в самой деятельности. Результаты услуг, как неотделимые от процесса их оказания, могут получаться (приобретаться) и использоваться (потребляться) заказчиком услуг только вмомент (в течение времени) их оказания. Это обстоятельство делает услуги специфическим объектом гражданских правоотношений, существующим весьма непродолжительное время, не поддающимся сохранению, передаче (в классическом смысле этого слова), измерению его количественных и качественных характеристик**.___________________________________________________________________________
* Исключение из этого словоупотребления составляет норма п.
2 ст. 779 ГК, указывающая на договоры на выполнение подрядных, научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ как на такие договоры, по которым оказываются услуги, тем самым наделяя термин «услуги» значением, более широким, чем термин «работы».** Разумеется, в процессе оказания услуг может осуществляться воздействие на те или иные материальные объекты (подписание договора, натирание полов, пломбирование зуба, стрижка волос, выполнение записей на доске и т. п.), вызывающее видимые изменения в них. Но это обстоятельство не превращает услугу в работу, ибо и само такое воздействие и его внешне видимые следствия имеют лишь вспомогательное значение для достижения идеального результата (гражданского правоотношения, блеска пола, здорового состояния полости рта, элегантного внешнего вида, усвоения учеником преподаваемого предмета и т.п.).
781. Различие в предметах договоров по производству работ и по оказанию услуг не создает непреодолимой преграды между двумя этими договорными типами, поскольку в обоих случаях предметом законодательного регулирования является (в различной, правда, степени) процесс совершения действий исполнителем - производства работ или оказания услуг. По этой причине нормой ст. 783 ГК постановлено, что общие положения ГК о подряде и о бытовом подряде субсидиарно применяются к договору возмездного оказания услуг. Разумеется, их применение должно исключаться не только специальными нормами гл. 39 ГК, но и особенностями предмета договора возмездного оказания услуг.
782. Вместе с тем, из предмета договора возмездного оказания услуг нормой п. 2 ст. 779 ГК исключены фактические услуги по транспортировке и хранению вещей (§ 6 и 7 настоящей главы), а также - фактические и юридические услуги поверенных, комитентов, агентов, экспедиторов (§ 8 настоящей главы) и расчетные услуги банков (§ 9 настоящей главы). Они регулируются специальными нормами гражданского законодательства и образуют особенные договорные типы. Особый договорный тип образует договор ученичества, регулируемый нормами гл.
32 Трудового кодекса РФ (см. § 10 настоящей главы). Таким образом, нормы гл. 39 ГК распространяются на договоры об оказании иных фактических услуг, например таких, как услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристские услуги и иные.783. Гражданско-правовые нормы, регулирующие оказание отдельных видов услуг, содержатся в ряде специальных законодательных актов. Так, например, договор об оказании услуг по спасанию на море регламентируется нормами гл. XX КТМ; об оказании услуг по оценке имущества - нормами гл. II Закона об оценочной деятельности; об оказании медицинских услуг гражданам, застрахованным организациями медицинского страхования - ст. 23 Закона о медицинском страховании; об оказании туристских услуг - нормами ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»[§§§§§§§§§§§§§§§§§§§].
Ст. 223.
********* qm.:Постановление Правительства РФ от 26 сентября 1997 г. № 1238 // СЗ РФ. 1997. № 40. Ст. 4601; 2002. № 3. Ст. 223.
********** qm.:Постановление Правительства РФ от 11 марта 1999 г. № 277 // СЗ РФ. 1999. № 11. Ст. 1311; 2001. № 6. Ст. 574.
*********** qm.:Постановление Правительства РФ от 6 августа 1998 г. № 898 // СЗ РФ. 1998. № 33. Ст. 4012; 2001. № 17. Ст. 1714.
************ qm.:Постановление Правительства РФ от 26 сентября 2000 г. № 725 // СЗ РФ. 2000. № 41. Ст. 4076. ************* qm.:Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290 // СЗ РФ. 2001. № 17. Ст. 1712. ************** qm.:Постановление Правительства РФ от 5 июля 2001 г. № 505 // СЗ РФ. 2001. № 29. Ст. 3016. *************** qm.:Постановление Правительства РФ от 17 ноября 2001 г. № 795 // СЗ РФ. 2001. № 48. Ст. 4517.
785. Договор возмездного оказания услуг является возмездным (что отражено даже в его наименовании), взаимным и консенсуальным. Многие договоры возмездного оказания услуг относятся к числу публичных, поскольку исполнителями по этим договорам являются коммерческие организации, обязанные оказывать услуги всем, кто к ним обратится (услуги связи, медицинские, ветеринарные и т.д.). Публичные договоры об оказании услуг заключаются, как правило, способом, позволяющим охарактеризовать их как договоры присоединения. Не исключена возможность рассматривать в качестве доказательства заключения договора возмездного оказания услуг уплату заказчиком исполнителю задатка (см. п. 891 Учебника). Договор возмездного оказания услуг может быть во всякое время расторгнут односторонним волеизъявлением заказчика. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии уплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (и. 1 ст. 782 ГК).