Приложение А
Требования, предъявляемые к качеству предоставляемых
коммунальных услуг
Холодное водоснабжение
В таблице А. 1 отражены требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги по холодному водоснабжению, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги.
Таблица А.1. - Требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги по холодному водоснабжению
| Требования к качеству холодного водоснабжения | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги |
| Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года | допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: S 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; S часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*) |
| Постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074- 01) | отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается |
| Требования к качеству холодного водоснабжения | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги |
| Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора *• S в МКД и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);S у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см) | отклонение давления не допускается |
| *- давление в системе холодного водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00). | |
СанПиН 2.1.4.1074-01 установлены гигиенические требования и нормативы качества питьевой воды.
Горячее водоснабжение.
В таблице А. 2 отражены требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги.
Таблица А. 2 - Требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению
| Требования к качеству горячего водоснабжения | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги |
| Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года | допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: S 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; |
| Требования к качеству горячего водоснабжения | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги |
| продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании* (СанПиН 2.1.4.2496-09) | |
| Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C (СанПиН 2.1.4.2496-09)** | допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °С |
| Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01) | отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается |
| Давление в системе горячего водоснабжения в точке водоразбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см) *** | отклонение давления не допускается |
| * - согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток; ** - перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут; *** - давление в системе горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00). | |
Пунктом 3.1.9 СанПиН 2.1.4.2496-09 установлено, что качество горячей воды, несмотря на ее иное, то есть не питьевое, как у холодной воды, а хозяйственно-бытовое назначение, по физикохимическим показателям должно отвечать требованиям санитарноэпидемиологических правил и норм, предъявляемым к питьевой воде.
Водоотведение
Правилами № 354 определено, что в отношении потребителей должно обеспечиваться бесперебойное круглосуточное предоставление коммунальной услуги по водоотведению в течение года. При этом допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
Электроснабжение
В таблице А.3.указаны требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги по электроснабжению.
Таблица А.3. - Требования, предъявляемые к качеству
коммунальной услуги по электроснабжению
| Требования к качеству электроснабжения | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги |
| Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года* | допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: S 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания **; S 24 часа - при наличии 1 источника питания |
| Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92) | отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается |
| * - перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том | |
числе насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан;
** - информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель получает у исполнителя._____________________________
Газоснабжение
В таблице А.4 указаны требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги по газоснабжению.
Таблица А.4.
- Требования, предъявляемые к качествукоммунальной услуги по газоснабжению
| Требования к качеству газоснабжения | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги |
| Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года | допустимая продолжительность перерыва газоснабжения - не более 4 часов (суммарно) в течение 1 месяца |
| Постоянное соответствие свойств подаваемого газа требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 5542-87) | отклонение свойств подаваемого газа от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается |
| Давление газа - от 0,0012 МПа до 0,003 МПа | отклонение давления газа более чем на 0,0005 МПа не допускается |
На природные горючие газы, предназначенные для коммунально-бытового использования, ГОСТ 5542-87 установлены технические требования по физико-химическим показателям.
Отопление
В таблице А. 5 указаны требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги по отоплению, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления данной коммунальной услуги.
Таблица А. 5. - Требования, предъявляемые к качеству коммунальной услуги по отоплению, допустимые отступления от
этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления данной коммунальной услуги
| Требования к качеству отопления | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги |
| Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода | допустимая продолжительность перерыва отопления: S не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; S не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры; S не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; S не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C |
| Обеспечение нормативной температуры воздуха*: S в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); S в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 516172000) | S допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; S допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; S снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается |
| Требования к качеству отопления | Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги |
| Давление во внутридомовой системе отопления: S с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см);S с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см); S с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем | отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается |
| *- измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96). | |
Пунктом 4.16.2. ГОСТ Р 51617-2000 установлено, что в отапливаемых помещениях жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должна быть обеспечена температура воздуха в соответствии с таблицей 6 и требованиями СНиП 2.08.01.
Таблица А.6. - Температура воздуха в отапливаемых
помещениях жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания ______________________________________________
| Помещение | Температура воздуха в помещениях в холодный период года, °С | |
| Жилая комната квартиры или общежития | 18 (20) | |
| То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже | 20 (22) |
| Кухня квартиры и общежития, кубовая: | |
| а) с электроплитами | 18 |
| б) с газовыми плитами | 18 |
| Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире | - |
| Ванная | 25 |
| Уборная индивидуальная | 18 |
| Совмещенное помещение уборной и ванной | 25 |
| То же, с индивидуальным нагревом | 18 |
| Умывальная общая | 18 |
| Душевая общая | 25 |
| Уборная общая | 16 |
| Г ардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии | 18 |
| Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка | 16 |
| Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии | 18 |
| Постирочная | 15 |
| Г ладильная, сушильная в общежитиях | 15 |
| Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии | 12 |
| Палата изолятора в общежитии | 20 |
| Машинное помещение лифтов | 5 |
| Мусоросборная камера | 5 |
| Примечания: в угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной в таблице; температура воздуха в машинном помещении лифтов в теплый период года не должна превышать 40 °C; значения в скобках в графе 2 таблицы относятся к домам для престарелых и семей с инвалидами. | |