<<
>>

19.4. Розничная купля-продажа

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст.
492 ГК РФ).

Договор купли-продажи является публичным договором. Цена товаров и услуг, а также иные условия договора устанавливаются одинаковыми для всех покупателей. Не допускается отказ от заключения договора при наличии возможности предоставить покупателю соответствующие товары. Публичный характер договора дает право предпринимателю определять условия договора в формулярах или иных стандартных формах, к которым покупатель согласен присоединиться.

Договор купли-продажи предполагает право покупателя на удовлетворение своих потребностей в определенном товаре, на получение информации о продавце, товаре и изготовителе, на безопасность товара, право выбора и право на защиту своих интересов. Помимо ГК РФ договор розничной купли-продажи регламентируется Законом от 25 ноября 2006 г. «О защите прав потребителей», подзаконными актами и специальными правилами по продаже различных видов товаров. Этими нормативными актами установлена строгая ответственность за нарушения прав покупателей.

Если иное не предусмотрено законом или договором, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, подтверждающих оплату товара.

К особенностям этого договора относится обязанность продавца предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, договор может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предлагаемого к продаже. Продавец, который не дал покупателю соответствующую информацию о товаре, несет ответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации138 (ст.

495 ГК РФ, ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

Установлена возможность розничной купли-продажи с условием о принятии товара в определенный срок, продажи товара по образцам, с предварительной оплатой и оплатой товара в рассрочку. Договор может быть заключен с условием о доставке товара покупателю, и продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем (ст. 499 ГК РФ).

Законом о защите прав потребителей (ст. 26.1) регулируется широко используемый в настоящее время дистанционный способ продажи товара. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора способами.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Договором может быть предусмотрено, что до перехода права собственности на товар к покупателю он является нанимателем (арендатором) переданного ему товара (договор найма-продажи).

Если иное не предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара (ст. 501 ГК РФ).

Способы защиты прав покупателей и формы ответственности продавца за нарушение этих прав предусмотрены ст. 502—505 ГК РФ.

Покупателю предоставлено право обмена непродовольственного товара в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом (ст. 502 ГК РФ).

Законом о защите прав потребителей право потребителя на обмен товара конкретизировано. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (с изменениями от 23 мая 2006 г.)139 утверждены: •

правила продажи отдельных видов товаров; •

перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара; •

перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Права покупателя защищаются в случае продажи ему товара ненадлежащего качества (ст.

503, 504 ГК РФ). Эти нормы носят императивный характер и, следовательно, не могут быть изменены иными правовыми актами или соглашением сторон. Соглашение об ограничении размера ответственности продавца ничтожно (ст. 400 ГК РФ).

Покупателю договора розничной купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества предоставлено право, прежде всего, требовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Он вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара, а также отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не может удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о его замене (ст. 504 ГК РФ). В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК РФ).

За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполни- тель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ (ст. 43 Закона о защите прав потребителей).

При нарушении продавцом прав покупателя возмещению подлежит как имущественный, так и моральный вред (ст.

151 ГК РФ). Моральный вред возмещается изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) при наличии его вины. Размер морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

В ГК РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины, от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Такой вред возмещается, если он возник в течение установленных сроков годности товара (работы, услуги), а если срок годности не установлен — в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги). Эти правила применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности (ст. 1095—1098 ГК РФ).

КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за продажу товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил (ст. 14.4), либо при отсутствии установленной информации, либо без применения контрольно-кассовых машин (ст. 14.5), за нарушение ценообразования (ст. 14.6), обман потребителей (ст. 14.7), за нарушение иных прав потребителей (ст. 14.8) и др.

Нарушения предпринимателями охраняемых законом интересов потребителей могут повлечь и уголовную ответственность. Так, например, уголовная ответственность установлена за производство, хранение, перевозку либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности (ст. 238 УК РФ).

<< | >>
Источник: Суханов Е.А.. Гражданское право, 4-е издание, учебник. 2010

Еще по теме 19.4. Розничная купля-продажа:

  1. 1.1. Общие положения о договоре купли-продажи
  2. 1.2. Договор розничной купли-продажи
  3. Понятие договора купли-продажи
  4. § 2. Договор розничной купли-продажи
  5. Тема 1. Договор купли-продажи
  6. Договор купли-продажи
  7. О КРИТЕРИЯХ РАЗГРАНИЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОПТОВОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ И ДОГОВОРА ПОСТАВКИ ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В.В. КУЛАКОВ
  8. Комментарий к главе 25 "Купля-продажа"
  9. § 1. Общие положения о купле-продаже
  10. § 2. Розничная купля-продажа
  11. 19.1. Общие положения о договоре купли-продажи
  12. 19.4. Розничная купля-продажа
  13. § 2. Розничная купля-продажа Статья 492. Договор розничной купли-продажи
  14. Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи
  15. § 2. Розничная купля-продажа
  16. Статья 492. Договор розничной купли-продажи
  17. Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи
  18. § 2. Договор розничной купли-продажи
  19. Договор розничной купли-продажи
  20. 60 Договор розничной купли-продажи: понятие, источники, существенные условия. Права и обязанности продавца и покупателя.
- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Арбитражный процесс - Банковское право - Вещное право - Государство и право - Гражданский процесс - Гражданское право - Дипломатическое право - Договорное право - Жилищное право - Зарубежное право - Земельное право - Избирательное право - Инвестиционное право - Информационное право - Исполнительное производство - История - Конкурсное право - Конституционное право - Корпоративное право - Криминалистика - Криминология - Медицинское право - Международное право. Европейское право - Морское право - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Обязательственное право - Оперативно-розыскная деятельность - Политология - Права человека - Право зарубежных стран - Право собственности - Право социального обеспечения - Правоведение - Правоохранительная деятельность - Предотвращение COVID-19 - Семейное право - Судебная психиатрия - Судопроизводство - Таможенное право - Теория и история права и государства - Трудовое право - Уголовно-исполнительное право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия - Финансовое право - Хозяйственное право - Хозяйственный процесс - Экологическое право - Ювенальное право - Юридическая техника - Юридические лица -