План

1.Медіатор як професія;

2. Компетентності медіатора.

3. Техніки медіатора: Активне слухання; Невербальна комунікація; Постановка запитань; Перефразування. Робота з емоціями; Емоційний квадрат.

Література: Ненасильницька комунікація у соціальних конфліктах. Відновні діалоги: методичний посібник / за ред.І. БруновоїКалісецької, Д. Дюкшерера, В. Каневської; Т. Конрад. Київ: Видавець Захаренко В., 2015. 80 с. Пекар В. Різнобарвний менеджмент (еволюція мислення, лідерства та керування). Харків : Фоліо, 2019. 191 с.

1.